Mijn Klacht:
Een vriend van mij vertelde me dat telfort een fijn bedrijf is om een abonnement bij te hebben. Ik ben naar de telfortwinkel bij mij in de buurt gegaan en me laten voorlichten. Eenmaal daar, werd me een zeer goedkoop abonnement aangeboden. €8,50 per maand. Hij probeerde ook internet erbij te doen maar ik heb wifi… Dus vond ik niet nodig. Maar ik lette niet goed genoeg op en het abonnement is 2 maanden later ingegaan. Met het gevolg dat ik €82,50 moest betalen. Ik heb vaak contact gehad met telfort. Er werden wederzijdse afspraken gemaakt maar alleen via de telefoon. Ik zou beltegoed krijgen. Beltegoed? Maar ik heb om de juiste datum gevraagd en waarom nu beltegoed? Maar mevrouw, dat is toch een goede deal? We zorgen ervoor dat het hoofdkantoor contact met u opneemt. Ik heb wel een medewerker van de winkel aan dectelefoon gehad en die zei dat hij zeker wist dat zijn collega niks fout had gedaan. Ik heb uiteindelijk die €82,50 maar betaald omdat ik anders afgesloten zou worden en de aansluitkosten moeten dan bovenop de andere kosten betaald worden. Ik heb maar een simpele uitkering en luisterde naar een vriend van me. Domme zet…..
groeten A.J Meijer
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug komt en dat de verkoper zijn excuses aan bied.
