Klacht: NS – Traject Vrij altijd incasso??

Hugo01 op 10 juli 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I discovered that I cannot buy NS monthly ticket anymore for a fixed traject – without having a connection to my bank account with automatic payments – This is an abuse.

Please note I pay around 250eur for train between Den Haag-Schiphol and I do not want to have this automatically linked to my bank account. IF I dont check in/out or travel beyond, then this should come out of my saldo – not bank account!

I want to control my train costs via my ov saldo NOT via my bank. Costs will happen everytime if I forget a check out or I travel one day beyond the fixed traject,

It is VERY ABUSIVE from NS that OV-chipkaart having saldo top up possibility still requires clients to have a bank account and draw money automatically.

Gewenste Oplossing:

Traject Vrij connected to my OV saldo (and not bank account!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten