Mijn Klacht:
ik stel vragen aan EVA, blijkbaar is dat een computergestuurd iets want ik krijg geen antwoord op mijn vragen. Knap irritant dat de NS dat er niet even bij zet.
De vraag die ik heb kan ik alleen kwijt bij een betaald telefoonnummer.
wat mij betreft is de NS de weg kwijt en kampioen klant onvriendelijk. Ik heb gelukkig een auto en die gebruik ik voortaan maar altijd ipv van steeds een afweging te maken tussen openbaar vervoer en auto. jammer.
Gewenste Oplossing:
als ik gewoon een kaartje kan kopen om met de trein te reizen zonder wazige procedures om teveel betaald geld te moeten terug vragen
