Klacht: Privilege/Pretium

Josten op 11 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 10 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 11 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 11 juli 2014

Een consument heeft herhaaldelijk geklaagd over de praktijken van Privilege, die zijn dementerende schoonmoeder zonder haar toestemming lidmaatschappen aanbiedt via slinkse telefoongesprekken. Ondanks eerdere verzoeken om haar telefoonnummer uit hun bestand te verwijderen, blijft het bedrijf deze acties herhalen. De klager vindt het schandalig dat ouderen op deze manier worden benadeeld en pleit voor een verbod op dergelijke telefonische verkoop.

Mijn Klacht:

Het moet nu eindelijk eens ophouden met die gasten van Privilege/pretium. Gisteren weer een brief in ontvangst genomen waarin Privilege mijn dementerende schoonmoeder blijkbaar weer eens lid heeft gemaakt van Privilege tijdens een slinks telefoongesprek.
Reeds 2-maal eerder hebben ze dat gedaan met een telefoonabbonnement via Pretium. Ik heb die gasten toen uitdrukkelijk te kennen gegeven dat ze het telefoonnummer van mijn schoonmoeder uit hun bestand moesten halen. Welnu, dat hebben ze, ondanks hun toezegging, dus niet gedaan en nu komen ze het weer eens proberen via Privilege. Dit soort van telefonische verkoop moest in Nederland bij de wet verboden worden. In een woord
s c h a n d a l i g om telkens niets vermoedende ouderen zo op te lichten. Ik zou heel graag eens een bezoekje willen brengen aan dat kantoor(tje) van die oplichters en hun een op een duidelijk maken dat wij van dit soort praktijken niet gediend zijn. Wij eisen binnen 3 dagen een schriftelijke opzegging anders gaan we gerechtelijke stappen nemen tegen Privilege !!!!!!

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijke opzegging

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 11 juli 2014 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 10 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 11 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM