Van Wichen op 09 juli 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
oplossing geboden
Een consument ervaart allergische reacties, zoals rode bultjes en een warme huid, na gebruik van de Revitalift Laser X3 crème van L’Oréal. Dit is opvallend, aangezien de gebruiker geen problemen heeft gehad met andere dagcrèmes van hetzelfde merk, ondanks dat deze crème duurder is. De klacht is inmiddels opgelost.
Revitalift laser x3. Daar krijg ik rode bultjes en een warme gloeiend gezicht van. Terwijl ik altijd andere dagcremes van l’oreal heb gebruikt en ik hier nooit problemen bij heb ondervonden. Wat is nu het verschil?
De creme is immers ook nog een stuk duurder?
Uitleg van mogelijke allergie en vervangende dagcreme voor vrouwen van 40+
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 10:44 geantwoord
oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
