Mijn Klacht:
Ik wilde samen met mijn zoon op vrijdag 4 juli eind van de middag vanaf station Heemstede naar Den Haag NOI rijzen i.v.m. met een afspraak, maar er reden geen treinen. Helaas had ik de datum op de gratis meereiskaart al ingevuld, maar kon hiervan dus geen gebruik maken. Dit betrof de 2e meereisdatum. Aangezien ik natuurlijk de datum niet kan veranderen is mijn verzoek hoe ik alsnog van het aanbod gebruik kan maken, aangezien ik deze trip alsnog wil gaan gebruiken daar deze meevaller zeer welkom is.
Gewenste Oplossing:
Ontvangst van een nieuwe meereiskaart.
