Wij hebben de klant op 26 augustus informatie verstrekt over het instaptarief en over de prijs van de OV-chipkaart.
Een klant van NS uit zijn onvrede over de kosten van de OV-chipkaart, waarbij hij eerst 7,50 euro moet betalen en vervolgens 10 euro moet opladen, maar desondanks niet kan reizen. De klacht is inmiddels opgelost.
waarom moet ik eerst 7.50 betalen voor ov chipkaart zet er 10 euro er bij op kan ik nog niet reizen
als ik geld op die dure kaart heb wil ik het ook kunnen besteden want dit is pure diefstal 17,50 betalen en dan nog niet kunnen gebruiken
het is al veel te duur
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2014 om 13:28 geantwoord
Wij hebben de klant op 26 augustus informatie verstrekt over het instaptarief en over de prijs van de OV-chipkaart.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
