KPO op 09 juli 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, CanalDigitaal gaat graag met de tijd mee en inmiddels is het inderdaad tijd voor verandering. Het bedrijf is inmiddels al enige tijd bezig met de optimalisering van de uitzendtechniek en de overschakeling naar de Astra 23,5 waardoor de zenders...
Samenvatting wordt geladen...
Canal digital verhoogd kosten extra kaart(en) ongevraagd door 18 extra zenders toe te voegen en verhoogd het abo met 200% en ook word je verplicht een hd abo te nemen tegen betaling van 2 euro voor ned 1.2.en 3 wat een asociaal bedrijf is dat canal digital zeg
Wanneer we weer zelf de keuze kunnen maken wat we wel en wat we niet willen ontvangen (pure monopoly) en dat in Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 11:51 geantwoord
Beste,
CanalDigitaal gaat graag met de tijd mee en inmiddels is het inderdaad tijd voor verandering.
Het bedrijf is inmiddels al enige tijd bezig met de optimalisering van de uitzendtechniek en de overschakeling naar de Astra 23,5 waardoor de zenders in haarscherp beeld en kraakhelder geluid kunnen worden ontvangen.
Het is zo dat steeds meer zenders extra in HD of zelfs alleen nog maar in HD doorgegeven worden.
Daarom heeft CanalDigitaal nu besloten om de pakketten te wijzigingen en het HD-pakket standaard in het abonnement te activeren.
Hier zit jammer genoeg voor u, inderdaad een verhoging van de abonnementsgelden aan verbonden.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u onze klantenservice bereiken via 0900-9323 ( €1,- per gesprek).
We hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
