Klacht: belvilla vakanties kaart werkt niet

v.d.hoogte op 08 juli 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Waarschijnlijk wordt bij het invullen andere gegevens gebruikt als destijds bij aanvraag van de kaart is opgegeven (naam, adres, email) indien deze niet gelijk zijn is het invoeren niet mogelijk. Gebruik de gegevens van de kaart die destijds zijn ingevoerd....

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 8 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

M.H. dit is nu al de zoveelste keer dat de voordeelaanbiedingen niet werken . Mooie reclame.s maar als deze niet werken is uw resultaat zeer negatief!!

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn als de kaartnummers gewoon in Uw computers zitten zodat de client niet altijd de klantenkaart bij zich hoeft te hebben. Ik was mijn kaart kwijt en dus ook alle ,,Voordelen" Neem gewoon het klanten bestand op in de computer en u hebt veel minder ,,gezeur "van klanten Geef klanten kortingen bij regelmatig bezoek , dit zal meer gewaardeerd worden dan al die onoverzichtelijke punten tellingen die allen maar irriterend werken. h,gr. v.d.Hoogte

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 08 juli 2014 om 21:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Waarschijnlijk wordt bij het invullen andere gegevens gebruikt als destijds bij aanvraag van de kaart is opgegeven (naam, adres, email) indien deze niet gelijk zijn is het invoeren niet mogelijk. Gebruik de gegevens van de kaart die destijds zijn ingevoerd. Aanpassen van de kaartgegeevns kan via de site van KARWEI of bij een bezoek aan de bouwmarkt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM