Mijn Klacht:
Wij zijn nu al 3 jaar helaas bij canal digitaal en hebben niets dan problemen hier gehad.
Diverse routers, maar het internet is 3x niets, terwijl we eerst bij Ziggo nooit enkele problemen hebben gehad.
Wij zijn overgestapt omdat canal digitaal zei ook goede service te kunnen leveren.
Wij hebben een internetverbinding met tijden van 0.20 mbps tot 1.5 mbps voor dezelfde prijs.
Er zijn echter wel momenten dat de verbinding normaal is
Wij hebben diverse nieuwe routers geprobeerd, het op verschillende pcs geprobeerd, het direct op de kabel aangesloten, kabels vervangen maar het hielp allemaal niets.
Canal digitaal zegt echter dat het hun probleem niet is en weigert te helpen.
Tevens is de klantenservice waardeloos, 1 euro per gesprek en daar hang je 3 kwartier voor aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke verbinding
