Mijn Klacht:
21-06-2014 tablet besteld. Nog steeds niet binnen. Terwijl er staat dat er binnen 2 weken geleverd word.
Gewenste Oplossing:
Als het product geleverd word.
Klacht: 7” touch-screen Tablet nog niet ontvangen
Gewenste_gebruikersnaam op 08 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De tablets zijn reeds door ons verzendhuis verzonden. Een dezer dagen dient uw bestelling geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Feedback van de klant:
Opgelost...
Een klant heeft op 21 juni 2014 een 7” touch-screen tablet besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De verwachte levertijd van twee weken is niet nageleefd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 11 juli 2014 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De tablets zijn reeds door ons verzendhuis verzonden.
Een dezer dagen dient uw bestelling geleverd te worden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Gewenste_gebruikersnaam
Heeft op 11 juli 2014 om 22:03 geantwoord
Opgelost...
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
