Klacht over Groupdeal: Tablet van €89,95 ipv €…

Mijn Klacht:

Na mijn tablet ontvangen te hebben is deze na 7 dagen niet meer aan te krijgen. De tablet is slechts 3 keer opgeladen. Na reclameren van de garantie bij groupdeal verwijst deze partij direct naar de leverancier om dit hier mee op te lossen. M.i. ben ik een overeenkomst aangegaan met groupdeal en niet met deze leverancier. Ik heb aan groupdeal betaald en deze is dan ook naar mijn mening de verkopende partij.

Gewenste Oplossing:

Het afserveren van deze verantwoordelijkheid schept bij mij geen vertrouwen en ik wil dan ook dat groupdeal zijn verantwoordelijkheid neemt of mij direct mijn geld terugstort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 11 juli 2014 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij hebben u zojuist het adres gemaild van de leverancier, zodat u de tablet ter garantie retour kunt sturen.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Sophie79

Heeft op 11 juli 2014 om 19:56 geantwoord

Ik ben verre van tevreden wat betreft de oplossing van groupdeal. Ik wordt opnieuw naar de leverancier doorverwezen wat helemaal niet mag.. Groupdeal is de verkopende partij met wie ik een koopovereenkomst ben aangegaan en zij dient dan ook het product kosteloos te vervangen of te repareren. Ik krijg het advies om mijn tab naar een vaag postbusadres in Den Haag toe te sturen en hiermee kosten te maken.. Dit is verre van mijn klacht serieus nemen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik ben verre van tevreden wat betreft de oplossing van groupdeal. Ik wordt opnieuw naar de leverancier doorverwezen wat helemaal niet mag.. Groupdeal is de verkopende partij met wie ik een koopovereenkomst ben aangegaan en zij dient dan ook het product kosteloos te vervangen of te repareren. Ik krijg het advies om mijn tab naar een vaag postbusadres in Den Haag toe te sturen en hiermee kosten te maken.. Dit is verre van mijn klacht serieus nemen.

Klacht: Tablet van €89,95 ipv €229,95 – 9” touch-screen Tablet met Android 4.4 KitKat binnen 7 dagen kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites