Mijn Klacht:
Ik had bij Blokker de laatste week van mei een halogeen oven gekocht met een actie prijs van 29.95 euro.
Na 5 weken gaf het apparaat de geest en heb ik het ding teruggebracht naar Blokker in mijn woonplaats Simpelveld ( 6369 ) Men gaf aan dat de halogeen ovens op waren, maar in Kerkrade Blokker was er nog voorraad.
Ik kreeg dus een tegoed bon die ik in Kerkrade heb ingeruild voor een nieuwe oven.
Precies na 6 dagen gaat ook dit apparaat weer kapot en dus weer terug naar Blokker in mijn woonplaats.
De halogeen ovens zijn bij Blokker niet meer beschikbaar werd me medegedeeld.
Op mijn vraag of ik dan aub mijn geld terug kon krijgen werd dit pertinent geweigerd daar Blokker alleen maar tegoed bonnen verstrekt.
Volgens de wet moet er dan geld terug betaald worden, als het apparaat niet gerepareerd kan worden of niet meer beschikbaar is.
De bediening houdt zich echter logischerwijze aan de Blokker regels en geeft me een tegoedbon waar ik dan iets uit de winkel mee kan uitzoeken wat ik helemaal niet nodig heb.
Ik vraag mij dus nu af: kan dit eigenlijk zomaar m.a.w. kan Blokker de wet aan zān laars lappen en mij maar zelf alles uit laten zoeken???
Een en ander is natuurlijk geen groot bedrag maar het ergert mij dat er zo met wettelijk vast gestelde regels wordt omgesprongen.
met vriendelijke groeten
M.Bisschops
Loretostraat 12
6369 SZ Simpelveld
tel. 045-5442407
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Blokker mij het aankoopbedrag van 29,95 euro teruggeeft en niet mensen afscheept met een tegoed bon waar ik niets mee kan.
