Klacht over GVB: begeleiding metropassagiers n… KLACHT.nl

Klacht: begeleiding metropassagiers na ernstige aanrijding lijn 51

mev.athjansen op 07 juli 2014 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over GVB

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

GVB

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 7 juli 2014

Een passagier van lijn 51 van GVB heeft een klacht ingediend over de begeleiding na een ernstige aanrijding met een personenauto. De klager ervaart dat er onvoldoende aandacht was voor de getuigen in de metro, die lange tijd opgesloten zaten zonder informatie of ondersteuning, terwijl hulpdiensten pas laat arriveerden. De klager vraagt zich af waarom er geen zorg werd gedragen voor de emotionele impact op de passagiers die het ongeval hebben meegemaakt.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag om 12.45 of ongeveer reed lijn 51in op personen auto Ik zat voorin de metro en zag het ongeval aankomen en heb de geluiden van de knal gehoord van de botsing en de daarbij behorende emoties !!!!!
Ik begrijp dat eerst hulp moet uitgaan naar slachtoffer echter er liepen al vele bobo.s daarna zeker 15/20 min.pas kwam iemandv.d.politie vragen of er iemand gewond was.In mijn ogen niet attent en verzorgend na een zo ingrijpend iets.
Verder is de berichtgeving erniet voor ons en sluit men ons 3/4 uur op .mijn vraag aan u is waarom geen aandacht aan ons in de eerste
Wagon die getuigen waren van de ingrijpende gebeurtenis.
Ik heb een jonge man moeten weerhouden de deur open te maken via het glaasjedeur