SA Abbey op 07 juli 2014 over Ortel Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft meer dan een maand geleden een vervangende simkaart aangevraagd na diefstal van zijn mobiel, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks gesprekken met drie medewerkers van Ortel Mobile, die beloofden de simkaart op te sturen, blijft het uitblijven van de levering frustrerend. De klant is inmiddels erg ontevreden over de situatie.
Al een maand geleden een vervangende simkaart aangevraagd, ivm diefstal mobiel, 3 medewerkers gesproken die beloofden het op te sturen, nog steeds niets ontvangen, wordt het nu echt zat.
wanneer ik de simkaart in bezit heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ortel Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ortel Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
