jackstadman op 06 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij vermoeden dat de klant deze week antwoord krijgt op zijn klacht. Wij hebben op 21 juli telefonisch met de klant afgesproken dat hij nog een week wacht. Ontvangt hij na een week geen antwoord, dan handelen wij de klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Wij Fam .Stadman zij slecht behandelt in Meppel
bij de storing van zaterdag 28-6-2014
er was het eerst uur geen bus vervoer , en toe er bussen waarren
Kwamen wij niet aan bood omdat, wij de honden bij ons hadden.
Wij Fam Stadman hebben wel de geld terug forulieren naar U gestuur.
maar om zaak goed te maakken zouden wij
graag nieuwe kaartje voor een dag weg met de NS
met onze twee hond die ook hebben betaalt
hoor graag van U of van NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2014 om 09:55 geantwoord
Wij vermoeden dat de klant deze week antwoord krijgt op zijn klacht. Wij hebben op 21 juli telefonisch met de klant afgesproken dat hij nog een week wacht. Ontvangt hij na een week geen antwoord, dan handelen wij de klacht alsnog af en wel op 28 juli.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
