Klacht: korting

[email protected] op 05 juli 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

BCC heeft de BCC Prijsgarantie. Dankzij deze Prijsgarantie weet u zeker dat u nooit te veel betaalt. Want ziet u het product van uw keuze of uw aankoop bij een van onze concurrenten (zie voorwaarden op www.bcc.nl) toch voordeliger, dan...

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 5 juli 2014

Een klant heeft bij BCC in Hoogeveen een nieuwe ACER-computer en een printer gekocht, maar kreeg geen korting op zijn aankopen, ondanks herhaalde verzoeken. Bij de aanschaf van een nieuwe Senseo merkte de klant op dat deze duurder was dan verwacht en vroeg opnieuw om een prijsverlaging, maar ook dit verzoek werd afgewezen. De klant uitte zijn onvrede over het gebrek aan flexibiliteit bij het geven van kortingen, vooral gezien de totale uitgaven van meer dan 1000 euro.

Mijn Klacht:

ik heb nu in h
Hoogeveen een nieuwe computer gekocht ACER alles in een goede computer , vraag na korting ,kijken in de computer nee is het antwoord .punt uit . koop een printer de volgende dag ook bij jullie, ik vraag kan er nu zeker wel wat korting af ,weer in de computer kijken ,sorry meneer kan niets af . ok
vandaag moesten we een nieuw senseo hebben die nieuwe .zat er verschil in de witte was 10 euro duurder ik zij dat is toch die titanium ,nee deze witte is 10 euro duurder, ik zij verschil delen was maar 5 euro ,moet ik even in de computer kijken als ik er aan kan doen.
kijkt nee dat is de prijs , dan ben ik ook zo dan hoef ik hem niet, gaat mij niet om die 5 euro maar om het idee . ik koop voor meer dan 1000 euro ,en nog geen 5 euro minder op de s
Senceo. we hebben de computer gepakt en gekeken bij Douwe Egberts was de cenceo 10 euro goed koper op die witte . dus heb ik hem daar besteld .
en zijn ze een goede klant bij bcc in h
Hoogeveen kwijt. met de gevolge voor verdere mondelinge geruchten . m

Gewenste Oplossing:

als ze beter met de klanten om gaan ,en niet denken die korting past ons ook wel.en iemand weg laat gaan voor 5 euro ,die de eerste tijd niet weer komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 18 juli 2014 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC heeft de BCC Prijsgarantie. Dankzij deze Prijsgarantie weet u zeker dat u nooit te veel betaalt. Want ziet u het product van uw keuze of uw aankoop bij een van onze concurrenten (zie voorwaarden op www.bcc.nl) toch voordeliger, dan passen wij de prijs aan of betalen wij u het prijsverschil terug, zelfs tot twee weken na aankoop.
Omdat de prijs bij BCC hierdoor altijd een goede prijs is, geven wij geen extra kortingen op aankopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM