Mijn Klacht:
ik heb een half uur geleden een dalvoordeel abonement plus een zevenkeuze dagen abonement besteld
ik kreeg meteen de mail binnen en zie tot mijn verbazing dat alleen het dalabonement van 29,00 euro van mijn bank wordt afgehouden en 15 juli in gebruik gaat
ik bel meteen terug en vertel mijn verhaal
is goed zeiden ze ,maar u kunt pas bellen de 15 de juli naar ons en dan kunnen wij er die opzetten niet eerder en dan moet ik weer een week wachten voor dat die reizen weer geactiveerd zijn,en hier ben ik het niet mee eens dat zij een fout maken en ik een dubbele wacht tijd heb, en zodat we ook die gratis treinkaartjes niet kunnen gebruiken
ik ben hier heel boos over,en zeker als je netjes blijft en beleefd was en ik ook nog opgehangen wordt, en ze door mij heen praten ,echt schandalig
als dit probleempje niet op gelost kan worden ga ik hier verder mee sorry
Gewenste Oplossing:
als de zeven keuze dagen er ook voor de 15 tiende juli en op staan
en omdat hun een fout maken (wat altijd kan)
maar dat ik daar weer een week extra op moet wachten .dat kan toch niet meer in deze tijd
