Klacht: kortings bonnen personeel

F P.P.H Stamps op 07 juli 2014 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Melding in behandeling genomen door het Customer Service Center. Klacht wordt onderzocht en melder wordt z.s.m. nader geïnformeerd. Makro Customer Service Center

Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Opgelost
Datum 7 juli 2014

Een klant van Makro in Best heeft problemen ondervonden met het inleveren van kortingsbonnen die niet meer geldig waren. Ondanks dat haar man 41 jaar voor het bedrijf heeft gewerkt en zij regelmatig bonnen thuisgestuurd krijgen, kon zij haar recente aankopen niet met korting betalen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder succes, en hoopt op een oplossing voor haar situatie.

Mijn Klacht:

goede Middag ik ben net naar de makro gewwest in best kom ik bij de kassa ik wil mijn bonnen pakken en ze zijn niet meer geldig ik zei dat is mooi hep je 2 paar schoenen gekocht wil je de bon in levevren zijn ze niet meer geldig mijn man heeft er 41 jaar gewerkt en nu krijg je dit weer hij is al roonm 2 jaar in de w a o maar dat maakt niks uit wij krijgen ze telkens toch thuis gestuurd en nu had ik voor veel geld gekocht en nou ktijg ik dit weer ik ben naar de klanten recepti gegaan had gebeld naar persooneel zakken maar daar is nooit iemand dus ik hoop dat dit op gelost word en toch mijn kortring terug krijg ik hoop snel iets van u tehoren gegroet

Gewenste Oplossing:

oke

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Makro

Heeft op 08 juli 2014 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Melding in behandeling genomen door het Customer Service Center.
Klacht wordt onderzocht en melder wordt z.s.m. nader geïnformeerd.

Makro Customer Service Center

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM