Mijn Klacht:
Op 1 Juli heb ik met mijn ov-chipkaart ingechecked op Den Haag centraal, de paal gaf eerst een rood lampje met het bericht; geef 1 chipkaart tegelijk. de 2e keer gaf de paal groen licht en stond er goed reis. dus ben ik de trein ingestapt. waarna ik vervolgens gecontroleerd werd en de controleur met het apparaat vertelde mij dat ik niet ingechecked was. ik vertelde hem dat dat wel zo was want de paal gaf groen licht met het bericht goed reis. Dit is dus niet mijn fout, maar een fout van de incheckpaal. ik check altijd in en uit. en ik betaal altijd voor mijn reis, want ik vind het zonde van mijn geld om een boete te riskeren. Deze boete is dus onterecht, het is niet mijn fout dat het systeem van de NS niet goed werkt!!
Gewenste Oplossing:
voor de rit van den Haag naar utrecht wil ik betalen, geen probleem. maar die boete is onterecht! die paal in Den Haag op spoor 12 moet nagekeken worden, want het zou ontzettend vervelend zijn als dit ook anderen overkomt. graag wil ik dat mijn boete ingetrokken word.
