Mijn Klacht:
Ik heb een pakket op miniinthebox.com besteld ter waarde van 34 euro. Wanneer boven de 33 besteld zou worden kon er aangegeven worden gratis versnelde verzending. Dit heb ik dan ook gedaan.
Vandaag is UPS bij mij aan de deur geweest, maar ik was niet thuis, dus ik vond een formulier met de vraag of ik morgen wel even 19.91 euro wil betalen bij aflevering van het pakket.
Waar ineens deze ENORM hoge kosten vandaan komen? Ik heb geen idee! Ik kan het nergens op een van beide sites terug vinden.
Ik heb eerder iets besteld en toen was ik erg tevreden over de service, alleen op deze manier verliest miniinthebox wel meerdere klanten..
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik deze 19,91 niet hoef te betalen + duidelijke vermelding op de site!
