mevr Peeters op 03 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
op 07-07-14 is deze claim afgehandeld.
Een klant heeft op 26 mei een verzoek ingediend om geld terug te krijgen voor een vertraging op 21 mei, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen. De klant merkt op dat zijn dochter, die ook gebruikmaakte van het openbaar vervoer, al twee weken geleden geld teruggestort kreeg, terwijl hij en zijn petekind uit Maasbree nog steeds wachten op een terugbetaling.
Klacht verstuurd op 26 mei over klacht 21 mei.
Formulier 78897937
vreemd dat dochter die mee was op OV al 2 weken geleden geld had bijgeschreven.
Ik heb nog steeds niets gehoord; evenals petekind uit Maasbree.
Als er spoedig juist gehandeld word.
Staat bij dat het ca. vier weken kan duren.
Is al 6 weken geleden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2014 om 14:29 geantwoord
op 07-07-14 is deze claim afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
