Wij hebben mevrouw Schrooders op 17 juli telefonisch benaderd. Tijdens het gesprek heeft mevrouw Schrooders de verbinding verbroken.
Een reiziger heeft geklaagd dat de trein van Oss naar Den Bosch vanochtend niet kwam opdagen, waardoor hij genoodzaakt was om met een geleende auto te rijden. Dit resulteerde in extra kosten voor benzine, die hij niet kan declareren via Adecco, ondanks dat zijn reiskosten normaal gesproken vergoed worden.
aangezien dat de trein niet kwam opdagen vanochtend en ik pas vrij laat hoorde dat de trein pas om 08.19 kwam heb ik zelf met de auto moeten rijden ( die ik heb moeten lenen ) waardoor ik nu voor extra kosten sta. ik krijg nl mijn reiskopsten vergoed via adecco en kan de benzine kosten niet declarenen. betreft wel 30 km heen en 30 km terug.
betreft traject oss-denbosch
km vergoeding 60km
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2014 om 08:58 geantwoord
Wij hebben mevrouw Schrooders op 17 juli telefonisch benaderd. Tijdens het gesprek heeft mevrouw Schrooders de verbinding verbroken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
