Mijn Klacht:
levertijd /geen contact na klachten formulier te hebben ingevuld en verzonden
Gewenste Oplossing:
als mijn betaalde bestellingen zijn geleverd
Klacht: Niet leveren van betaalde bestellingen
DH Robby op 08 juli 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 9 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 9 juli 2014 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Op het telefoonnummer wat klant bij zijn vraag heeft genoteerd is klant niet meer woonachtig. De email krijgen wij helaas terug. Graag ontvangen wij de juiste gegevens...
Feedback van de klant:
De betaalde bestellingen nog steeds niet geleverd en niet naar telfn.06 40813180 gebeld.dus klacht niet opgelost. Woon nog altijd op adres slickenburgschans 1-05 4501 LD Oostburg. mobiel telf.06 40813180 Gr.Robby...
Een klant van Tommy Teleshopping heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van betaalde bestellingen. Na het invullen en verzenden van een klachtenformulier heeft de klant geen contact meer ontvangen van het bedrijf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 09 juli 2014 om 14:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 9 juli 2014 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Op het telefoonnummer wat klant bij zijn vraag heeft genoteerd is klant niet meer woonachtig. De email krijgen wij helaas terug. Graag ontvangen wij de juiste gegevens van de klant zodat wij de vraag zo spoedig mogelijk kunnen oplossen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - klacht niet opgelost ,betaalde bestellingen nog niet geleverd,nog geen contact gehad via telfnr. 06 40813180. Gr.Robby
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
DH Robby
Heeft op 22 juli 2014 om 12:46 geantwoord
De betaalde bestellingen nog steeds niet geleverd en niet naar telfn.06 40813180 gebeld.dus klacht niet opgelost.
Woon nog altijd op adres slickenburgschans 1-05 4501 LD Oostburg. mobiel telf.06 40813180
Gr.Robby
22-7-2014.
Beste nog steeds niets gehoord en ontvangen ,zal verder moeten gaan ,zal advocaat in de hand moeten nemen.
Zo ga je toch niet met je klanten om.
Gr.Robby
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
