Mijn Klacht:
Ik heb de buntastic besteld. Ik wil nu de buntastic in mekaar zetten,maar volgens de buntastic manuaal ontbreken 4 stuks van de 8 stuks die vermeld staan bij de manuaal.
Nl de Lower Door Bracket, Upper Door Bracket, Upper Frame Section(UFS) en de Lower Frame Section.
Volgens hun advertentie en in mijn bestelling hoef ik deze spullen niet erbij te bestellen. Ik heb gebeld met Tommy Teleshopping en de medewerker die ik aan de telefoon had beweert dat ik de stukken wel moet bij bestellen.
Het lijkt me onmogelijk om zonder deze stukken de Buntastic te gebruiken.
M.i. is het wel misleidend of weet de medewerker er niets van.
Ik zou een retourformulier toegezonden krijgen, maar dat heb ik nog niet ontvangen. Ik heb ook al een mail gezonden naar de klanten service,maar kreeg een automatisch mailbericht dat zij mijn vragen niet per e-mail kan beantwoorden.
Gewenste Oplossing:
Of sturen zij de gemiste stukken op of ik ontvang een retourformulier. En bij het retour te zenden pakket hoef ik de gefrankeerde en verzekerd bedrag niet te betalen en ik wil mijn geld retour
