Mijn Klacht:
Vanmorgen van station nieuw Amsterdam naar Heerenveen een kaartje gekocht met korting nergens werd er tijdens het kopen van het kaartje aangegeven dat dit pas mag naar negen uur. Dus onder weg kaart controle werd mij dit verteld en moest ik de trein verlaten om een ander kaartje te kopen. Dus ook wachten op de volgende trein. Ik nooit met de trein reis dus niet op de hoogte ben en belachelijk is dan ook dat je niet met korting voor negen uur mag reizen maar wel 1kan kopen voor negen uur met korting zonder dat dit word aangegeven. Dit heeft mij te laat doen komen voor een belangrijke afspraak+ extra geld gekost.
Dit alles is gebeurt op 02-07-2014 om 05:40 uur ten hoogte van marienberg.
Gewenste Oplossing:
Ik hier tegemoet word gekomen. Omdat jullie regels instellen maar vervolgens nergens laat weten tijdens de koop dat dit niet mogelijk is
