Mijn Klacht:

De motor van mijn Sparta Ion RX elekrische fiets heeft na slechts 2200 kilometer de geest gegeven. (En als ik internet bekijk ben ik niet de eerste die dat overkomt). Mijn dealer heeft geregeld dat ik 25% korting krijg uit coulance op vervanging van de motor, kosten zijn namelijk 500 euro en de fiets viel buiten de garantie. Maar als ik daar gebruik van maak dan mag ik het oude wiel met de kapotte motor niet houden! Terwijl dat mijn eigendom is. Tekst Sparta, bij een reparatie is het nieuwe onderdeel van u het oude moet terug naar ons. Wat is dit voor onzin?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tervreden als de reparatie is uitgevoerd met 25% coulance en als ik mijn eigen wiel met oude kapotte motor mag houden. Het zijn mijn spullen en niet van Sparta.