Klacht: trein overvol slechts 2 treinstellen

van Veen-van Willegen op 01 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant achtergrond informatie verstrekt over volle treinen, materieelinzet en bezetting.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 1 juli 2014

Een reiziger uit Houten uit zijn onvrede over de frequentie van te korte treinstellen naar NS Centraal Station. Hij beschrijft de situatie als oncomfortabel en vergelijkbaar met veevervoer, vooral tijdens drukke momenten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, graag wil ik mijn beklag indienen over de regelmatig te korte treinstel via Houten naar NS CS. Zoals vanochtend toen we met veel persen allemaal met de trein meekonden. het is net veevervoer. Schandalig!!!

Gewenste Oplossing:

graag langere treinen in de spits

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 18 juli 2014 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant achtergrond informatie verstrekt over volle treinen, materieelinzet en bezetting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten