Mijn Klacht:
Per februari een pakket afgesloten voor 3 mnd helft van het geld.
Telefoneren werkt pas sinds april tis nu juni. Sinds 3 weken hebben we tv geen hd tv of smartcard ontvangen nog. Ipv een nota krijgen mijn ouders steeds een herinnering. Die al begin juni betaald is en betalen ze volle mep terwijl ze 3 mnd korting zouden krijgen. Bij de klanten”service”wordt je steeds doorverbonden waardoor je continu je verhaal aan een ander moet vertellen wat een hoop irritatie met zich meebrengt.
Ondertussen probleem nog niet opgelost en liefste zeggen we de hele boel op maar helaas zitten ze aan een jaarcontract op. Ik zal mensen dus ook nie adviseren om naar Canal Digitaal te gaan.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik dan ook voor mijn ouders vergoeding van de kosten en dat ze onder hun contract uit kunnen aangezien het maar half functioneert.
