Shrike op 01 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Heeft u de tweede rectificatiemail niet ontvangen? Hierin staat dat de auto-adapters uiterlijk 26 juni verzonden zouden worden en de netstroomadapters op 10 juli. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant van Groupdeal heeft op 23 mei een melding ontvangen over een vertraagde levering van een USB-micro USB kabel, met de belofte dat deze uiterlijk op 12 juni zou arriveren. In juli is het artikel nog steeds niet geleverd en de klant heeft op 28 juni een e-mail gestuurd, waarop geen reactie is gekomen.
Op 23 Mei kreeg ik een mail dat de levering van het artikel vertraagt was maar dat uiterlijk 12 juni zou worden geleverd. Het is nu Juli en er is nog steeds niet geleverd. Het gaat om een USB – micro USB kabel.
Ik heb al gemaild, op 28 Juni, waar nog geen reactie op is geweest.
Wanneer de levering gedaan is of mijn transport kosten die betaald zijn, terug gestort is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2014 om 13:26 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Heeft u de tweede rectificatiemail niet ontvangen?
Hierin staat dat de auto-adapters uiterlijk 26 juni verzonden zouden worden en de netstroomadapters op 10 juli.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
