Mijn Klacht:
balkonscherm besteld duurde 2 weken dat deze binnen was(stond gelijk leverbaar) Maar deed niet aan mijn verwachtingen. Ik moest melden dat ik deze wou retouren 4 wachtenden voor mij duurde een ruim half uur voordat ik aan de beurt was. Ze zouden mij een formulier mailen, na 4 dagen geen bericht weer gebeld. Wederom 4 wachtende voor mij nu duurde het 20 minuten voordat ik geholpen was en ze zouden gelijk het formulier sturen. Binnen 3 minuten had ik het ook. Blijkt dat ik 7 euro moet betalen om het te laten terug sturen, belachelijk! Laat maar zitten ik verkoop het wel via een andere weg
Gewenste Oplossing:
retouren gratis maken en eerder geholpen worden bij de klantenservice
