Klacht over Groupdeal: Niets ontvangen

Mijn Klacht:

Ik heb op 31-5 een Powerbank besteld en betaald maar niks ontvangen.
Hierop heb ik een mail verstuurd naar de klantenservice en zij vertelden mij dat deze waarschijnlijk is zoekgeraakt bij de Post en ze zouden en nieuwe toezenden. Tot op heden niks ontvangen, weer een mail gestuurd en ik kreeg weer dezelfde reactie. Hierop heb ik weer een mail gezonden met de vraag dat als het nu WEER zoekraakt ik dan mijn geld terug kan krijgen. Hierop is helaas(nog) niet gereageerd….

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket ontvangen heb, of mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 04 juli 2014 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Het is ons helaas niet duidelijk hoe dit kan.

Wel zien wij dat er inmiddels een nieuwe nazending is doorgegeven aan de leverancier.
Wij verwachten dat u het product in de loop van volgende week alsnog ontvangt.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Klacht: Niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites