ellyvenrooij op 01 juli 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Wij hebben per mail antwoord gegeven op uw vraag/klacht. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Electrabel Webcare
Chapeau voor Klachten.nl.
Samenvatting wordt geladen...
Jaarafrekening met ruim 700m3 teveel berekent volgens de meterstand. Meterstand is wel juist, maar blijkbaar kunnen ze bij electrabel niet rekenen. Tel contact, zou ik binnen 5 dagen terug gebeld worden, niet dus, daarna nog 3x email verzonden, wderom geen reactie.
het probleem is ook dat de eindafrekening per abuis is betaald, dus niet terecht en wil mijn geld terug
Als ik mijn geld terug krijg € 424,72 en wel per direct
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2014 om 10:37 geantwoord
Wij hebben per mail antwoord gegeven op uw vraag/klacht. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Electrabel Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Electrabel beoordeeld.
Heeft op 07 juli 2014 om 09:10 geantwoord
Chapeau voor Klachten.nl.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
