Mijn Klacht:

Op 11 juni 2014 heb ik een bestelling gedaan en voldaan per Ideal. Dit was een gratis versnelde verzending binnen 3 tot 5 dagen. Vandaag op 30 juni heb ik eindelijk mijn pakketje met wat oorbellen, arbanden en een horloge. Ivm horloge van Euro 16,99 kon ik bij UPS nog eens Euro 19,49 aan de deur voldoen ivm invoerkosten. Ik vind dit echte misleiding, maar heb het pakketje toch maar geaccepteerd omdat ik de kans loop mijn geld toch niet terug te krijgen of in mindering gebracht met invoerkosten of andere kosten. Bovendien gratis kado zat er niet bij. Helaas heb ik nog steeds geen antwoord op de online formulier die ik al 2x heb ingevuld ander contact is niet mogelijk. Ik vind dit echt niet netjes.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn de kosten die ik heb moeten voldoen per UPS van 19,49 terug ontvangen via Miniinthedebox of UPS