Dustin_001 op 30 juni 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een fashion cadeaukaart te activeren, maar dit is niet gelukt. Na contact met de Postcode Loterij op 30 juni kreeg de klant te horen dat activatie niet nodig was, maar de situatie blijft onopgelost.
Wij hebben er alles aan gedaan om de fashion cadeaukaart te activeren.
Dit mocht ons niet lukken. Gebeld (30-6) ld met de postcodeloterij en het advies gekregen dat deze (onze diverse pogingen onzerzijds) niet te activeren aangezien dit niet nodig is/was. En nu……
Als wij gebruik kunnen maken van onze prijs.... Er is over gebeld en geen oplossing aangereikt blijkt na alles wat wij hebben geprobeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
