Terug

Klacht: opzeggen abonnement

advandervorm op 30 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 juni 2014

Een klant van KPN is ontevreden over de verlenging van zijn abonnement, ondanks het opzeggen van de tv-zender op 26 mei 2014. De klant is gefrustreerd omdat een medewerker heeft aangegeven dat hij een jaar vastzit aan het abonnement, terwijl hij al elf jaar abonnee is. Hij voelt zich misbruikt en wil zo snel mogelijk overstappen naar een andere provider voor internet en bellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij KPN , op 26 Mei 2014 hebben wij onze tv zender opgezegd,
Nu willen wij over stappen naar een andere provider voor internet en bellen.
Volgens medewerker van KPN kunnen wij niet overstappen omdat we een jaar vast zitten aan het abonnement!
Ik ben al een jaar of 11 abonnee bij KPN , en nu zou ik nou 1 jaar vast moeten blijven?
Ik ben hier heel boos over!
Altijd hoge pet opgehad voor KPN maar voel me nu misbruikt !
Ik wil zo snel mogelijk van KPN af.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ze bijv. met een termijn van 1 maand mijn abonnement opzeggen , maar niet per 1 jaar opzeg termijn !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het