Mijn Klacht:
Een maand geleden een Iphone oplader besteld, verzendkosten zijn van mijn rekening afgeschreven maar nog geen oplader ontvangen..
Gewenste Oplossing:
Als de oplader afgeleverd is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het is ons helaas niet geheel duidelijk om welke aankoop dit precies gaat. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij voor u nakijken wanneer u de bestelling ontvangt. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...
Een klant heeft een iPhone oplader besteld bij Groupdeal, maar na een maand nog steeds niets ontvangen, ondanks dat de verzendkosten al van zijn rekening zijn afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 juli 2014 om 13:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het is ons helaas niet geheel duidelijk om welke aankoop dit precies gaat.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij voor u nakijken wanneer u de bestelling ontvangt.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
