Mijn Klacht:

ik heb een klacht over het ruilen van lingerie, ik ben gisteren naar Eindhoven primark geweest, en heb daar 3 lingerie setjes gekocht.normaal is mijn maat 75/80 B, maar vond dit toch echt te klein eruit zien, dus nam ik een maat C mee, maar ook dit is te klein, moet bij primark toch een D maat hebben. Het een groot verschil 2 maten groter dan ik normaal heb. Ik kan nooit ergengs ergens passen, omdat ik claustrofobisch ben, en daarom reuze blij ben dat je overal kunt ruilen zodat ik het thuis kan passen. Ik kom thuis en de BH,s maar die passen helaas niet, dus passen de broekjes ook niet. Nu ga ik de volgende dag terug naar Eindhoven om deze 3 setjes te ruilen, en krijg ik te horen, dat ze die niet terug nemen omdat ze nooit broekjes ruilen. Dit mij niet verteld,, dit wist ik niet !!…anders had ik ze niet meegenomen met het feit dat ik niet kan passen ivm mijn claustrobobie en dit altijd thuis doe….Ik kan me echt helemaal voorstellen dat ze geen losse broekjes terug nemen, maar dit zijn setjes, waarvan ik er nu 3 thuis die ik niet aan kan. Ik vind dat dit wel duidelijk verteld moet worden, ik had ze niet meegenomen als ik dit geweten had.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg op prijs stellen dat ik deze setjes gewoon kan ruilen tegen aan andere maat, Nu weet ik als ik bij jullie een setje lingerie koop dat ik een D cup moet pakken. Het was mij niet verteld dat ik ze niet mocht ruilen. Dus de volgende keer is de keuze aan mij, of ik dat risico wil nemen. Nu wist ik het niet. Anders had ik ook geen 3 setjes meegenomen.