Klacht: Primark eindhoven

Sgsora op 28 juni 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

telefonisch contact gehad met de klant op 4 Juli.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 28 juni 2014

Een klant heeft een probleem ervaren bij de Primark in Eindhoven, waar een nieuwe kassamedewerker mogelijk een fout heeft gemaakt tijdens het afrekenen. Thuis ontdekte de klant dat er bepaalde artikelen dubbel waren aangeslagen en dat een paar sokken ontbrak. De klant heeft de bon nog en vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn om dit op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag vanuit Emmen naar Eindhoven gereisd naar de mooi Primark ik heb niet echt een klacht over de winkel wel een probleem

ik heb vandaag denk ik een soort nieuwe Kassa medewerker gehad denk ik ,ze kwam warrig over kreeg ook nog hulp van een Collega,ik dacht dat zit wel snor,kwam ik thuis op mn gemak de kleren uitpakken , miste ik mijn sokken en zag dat bepaalde producten 2 x zijn aangeslagen ..terwijl ik van alles maar 1 had behalve de sokken daar had ik 2 paar van alleen mist er dus 1 paar, ik heb deze zeker niet verloren want ik ben hierna meteen na huis gegaan.ze is de sokken waarschijnlijk vergeten nadat ze die aan de kant had gezet omdat ze iets fout had getypt en is ze vergeten daarna in de tas te doen.

Wat kan ik hier aan doen , ik heb de bon nog,

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen weten of ik de paar sokken nog te goed krijg en
het bedrag van de dubbel geslagen producten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 04 juli 2014 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

telefonisch contact gehad met de klant op 4 Juli.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM