Klacht NS! treinstoring -

Mijn Klacht:

Op dinsdag 24-6-2014 hadden we een reis geboekt naar Vlieland. We hadden de boot geboekt in Harlingen om 14.15 uur. Bij vertrek bleek in Sittard vanwege een treinstoring de trein van 09.30 uur naar Utrecht C uitgevallen te zijn, waardoor we de geboekte boot niet konden halen.
Omboeken van de boot naar vertrektijd 17.00 uur kostte € 14,90. De telefoonkosten (ongeveer 10 minuten worden geschat op € 9,70), terwijl we aangekomen in Leeuwarden we een kop koffie gedronken hebben en een hapje hebben gegeten (kosten € 18,70)

Gewenste Oplossing:

Uiteraard zijn we eerst tevreden wanneer we de bovengemelde extra gemaakte kosten ad € 43,30 in totaal vergoed krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 29 augustus 2014 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 29 augustus de heer Poeth uitleg gegeven over de vergoedingsmogelijkheden. Zijn claim hebben wij tot onze spijt moeten afwijzen.

Klacht: treinstoring

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer