Wij hebben op 29 augustus de klant informatie verstrekt over de actie.
Een klant heeft moeite met het aanvragen van een anonieme OV-chipkaart met een unieke actiecode die in een brief van 24 juni 2014 is ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om informatie te verkrijgen, heeft de klant geen duidelijk antwoord gekregen. De klacht is inmiddels opgelost.
Niemand kan mij zeggen hoe ik de anonieme Ov. Chipkaart kan aanvragen met de unieke actiecode die wij als client gekregen hebben met de brief van 24 juni 2014 kenmerk 14945561 ik wacht uw antwoord af
Wanneer ik een juistantwoord krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2014 om 09:58 geantwoord
Wij hebben op 29 augustus de klant informatie verstrekt over de actie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
