Marilyn libouton op 02 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend omdat hij zijn pakket, dat binnen 10 tot 20 werkdagen geleverd zou worden, na meer dan een maand nog steeds niet heeft ontvangen. Hij vraagt zich af of het normaal is dat de levering zo lang op zich laat wachten en of hij het pakket nog zal ontvangen.
Voor het verzenden van mijn pakje stond er 10 a 20 werkdagen… Nu is het meer als 1 maand verder… Ik heb hem nog steeds niets. Ik vraag me af of ik hem nog krijg en of dit normaal is dat ik hem nog niet heb?
Ik zou graag mijn bestelling krijgen zoals verwacht. Als dit niet zou gaan dan zou ik graag mijn geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
