Mijn Klacht:
ik heb bij jullie een adapter besteld maar heb het gisteren kapot ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuwe krijg ,of mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen! Kunt u een foto van het defect mailen naar [email protected]? Dan zorgen wij dat u zo snel mogelijk een nieuw exemplaar ontvangt. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Een klant heeft een adapter besteld bij Groupdeal, maar ontving deze kapot. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 juli 2014 om 13:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen!
Kunt u een foto van het defect mailen naar [email protected]?
Dan zorgen wij dat u zo snel mogelijk een nieuw exemplaar ontvangt.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
