Mijn Klacht:
Gisteravond bijzonder beangstigende taferelen op station Bijlmer Arena na afloop van het one direction concert (25-6-2014) Ik kom er niet met mijn verstand bij dat zoiets mogelijk is in Nederland!!
Twee meiden 12 en 13 jaar hebben een geweldige ervaring achter de rug;
voor het eerst naar een concert van One direction. Het genieten van een prachtig concert werd al heel snel een angstige ervaring!!
Om 22.30 uur op station om LAATSTE TREIN 22.51 UUR NAAR SITTARD TE HALEN!!
Dat op zich stoort me al enorm….. Je woont in het uiterste zuiden en bent echt afhankelijk van die ene trein! Slaat toch helemaal nergens op……
Agv de enorme mensenmassa in de stationshal (en die is echt niet klein daar), op die twee trappen (waar zo ongeveer iedereen moet inchecken met zijn ov-chip!) op de werkelijk belachelijk volgestouwde perrons, liep het helemaal uit de hand. Alsof je een stuk vee bent wordt je heen en weer geduwd, wordt gescholden want iedereen raakte gefrustreerd en boos, heb je het idee dat je geen meter vooruitkomt terwijl de treinen volgepropt worden, deuren die niet dichtgaan omdat er mensen tussen zitten……. en wat doet NS personeel??
Helemaal niets, nee ze duwen nog wat mensen extra die overvolle trein in!!
Wat een verschrikkelijke ervaring voor al die huilende jonge kinderen die helemaal geplet worden door een mensenmassa! Ik kan me voorstellen dat die kinderen nooit meer met een trein durven! Is dat dan wat de NS voor ogen heeft?? Die kinderen zijn wel je klanten van de toekomst!!
Maar goed om terug te komen op mijn verhaal….. die laatste trein van 22.51 uur uiteraard niet kunnen nemen omdat hij gewoon overvol was ( was overigens ook een vrij korte trein!!)
En niet dat de NS dan probeert om iets te doen voor die mensen die allemaal naar Sittard of verder naar het zuiden moeten! Nee jammer, trein gemist OMDAT HIJ VEEL TE KORT EN TE VOL WAS, zie maar hoe je naar het zuiden komt….. geen mededeling hierover, niets!
Dan maar in de trein van 23.20 uur met eindstation Eindhoven proberen te stappen…… en het thuisfront bellen of ze je kunnen ophalen in Eindhoven (van Heerlen naar Eindhoven is één uur enkele reis voor degenen die het nog niet wisten!) Dus deze chauffeur kan nog eens twee uur in de auto zitten midden in de nacht omdat de NS niet meedenkt!!
Uiteraard had deze trein van 23.20 uur ook nog een kwartier vertraging door al die toestanden. Godzijdank stonden wij niet meer onder aan die roltrappen en redelijk vooraan op het perron en vertrok onze volgestouwde trein rond 23.40 uur richting eindhoven. Als sardientjes in een blik, maar wat waren we blij dat we in die trein zaten…… Een voordeel dacht ik nog als nu wat gebeurd, zit je zo klem dat je in ieder geval niet door de hele trein geslingerd wordt!!
23.38 in eindhoven…..overstappen in een auto om nog eens een uur rijden!!
Veel hele boze Limburgers in eindhoven want die konden niet meer doorreizen.
Om 02.15 in mijn bed heb ik gedacht aan al die mensen die nog na ons kwamen op het station Bijlmer……. en dat waren er echt nog heel veel!!
Gewenste Oplossing:
Waarom kan NS niet bedenken dat bij zo'n concert zo'n enorme drukte met kinderen ontstaat! Wat ik heel erg vind, is dat er zoveel angstige kleine kinderen waren......Ouders kunnen zichzelf nog redden maar die kinderen...... Zorg dat er in zo'n geval ook nog een latere mogelijkheid is om door te reizen naar het zuiden.... en probeer mensen te voorzien van duidelijke informatie!! Met name voor reizigers naar het zuiden...
NS mag mij mij de reiskosten vergoeden die gemaakt zijn doordat er iemand vanuit Heerlen naar Eindhoven en terug moest rijden € 13,= enkele reis (!) vlgs anwb routeplanner.
Zorg dat bij concerten daar, de dienstregeling wordt aangepast zodat mensen uit het hele land ook de mogelijkheid hebben om met de trein het concert te bezoeken!! Is toch belachelijk dat als je vanuit het zuiden naar een concert wil, je dit een uur eerder dan dat het afgelopen is, moet verlaten omdat je anders niet meer thuiskomt!
