Mijn Klacht:
perron was overvol en te weinig treinen, waardoor iedereen ging dringen om mee te kunnen. Had wel drukte verwacht, speciaal 1ste klas upgrade genomen in de hoop dan plek te hebben, maar dat was achteraf gezien onzin. Je had al geluk als je in de trein kwam. Dochter is erg geschrokken van de manier waarop we de trein ingeduwd zijn. volgende keer toch liever in de file staan dan nog een keer als een sardientje in de trein moeten.
Gewenste Oplossing:
dat er rekening gehouden word met het aantal treinen om zo minder chaos te krijgen. En zou wel graag nieuwe code ontvangen om wel gebruik te kunnen maken van een upgrade naar 1ste klas als ik met de trein ga.
