kuijper1969 op 26 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben mevrouw Kuijpers op 28 augstus gemeld dat wij haar treinervaring meenemen in de evaluaties voor het verbeteren van onze dienstverlening.
Na het One Direction concert op 25 juni ervoer de klager chaos op het station, met duwende en gillende mensen. De situatie op het perron werd als gevaarlijk ervaren en de treinen waren overvol, maar de klager is uiteindelijk via een omweg veilig thuisgekomen.
Het was 1 grote chaos op het station, duwende, gillrnde mensen na een kinderconcert, het was gevaarlijk op het perron en stampvolle treinen, uiteindelijk via een omweg toch veilig thuis gekomen.
Extra treinen en meer coupes en personeel die overzicht houdt, heb geen enkel ns personeel gezien
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2014 om 10:48 geantwoord
Wij hebben mevrouw Kuijpers op 28 augstus gemeld dat wij haar treinervaring meenemen in de evaluaties voor het verbeteren van onze dienstverlening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
