Klacht: slecht service heb ik niet verwacht.

quarib op 25 juni 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 juni 2014

Een klant van Telfort is teleurgesteld over de service na de overstap naar glasvezel. Ondanks beloftes van een medewerker over een snellere verbinding, ervaart de klant nu een slechtere verbinding en problemen met de installatie van de kabel. De klant voelt zich niet geholpen door de klantenservice en is boos over de situatie.

Mijn Klacht:

Er kwam een van jullie medewerk bij de deur allemaal leuke praatjes ben overgestapt naar glasvezel voor 40euro of meer per maand nu moet een heel lang kabel van mijn meter kast naar de huiskamer ik heb gebeld zegt makkelijk jahh ik kan niks voor u doen .het ergste nu is dat ik geen verbinding hen slechter dan i k had normaal moet het 3 keer sneller zei hij.ik heb zijn naam op de contract. Ik ben teleurgesteld en heel boos.

Gewenste Oplossing:

Als ik een normaal modem krijg die bij de televisie hoort.dan komt er geen kabel langs mijn huis. Of zorgen jullie dat dat netjes staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie