Mijn Klacht:
Een jaar geleden heb ik voor ongeveer EUR 35 een Groupon Voucher gekocht voor een diner voor 2 bij restaurant Mastika in Rotterdam. Na 10 keer (misschien wel meer) geprobeerd te hebben een tafel te reserveren, kreeg ik het gevoel dat zodra ik zei, dat het op een Groupon deal ging, het restaurant zei, we zitten vol. Dit heb ik aan Groupon gemeld, maar kreeg gelijk te horen dat ik een tegoed bon kreeg. Niet wetende dat deze dus beperkt geldig is (onacceptabel)!!! Via via kwam ik erachter dat Groupon vouchers dus beperkt geldig zijn en inderdaad ik kan er niks meer over vinden. Zelfs niet bij mijn aankoopgeschiedenis. Als ik bel met de klantenservice, krijg ik een bandje. De opties die genoemd worden, daar heb ik niks aan. Kortom ik kom niet verder en ben gewoon mijn geld kwijt door een mislukte Groupon deal.
Gewenste Oplossing:
Als ik het gehele bedrag van EUR 35 terug krijg.
