Mijn Klacht:
e-ticket print niet uit en dei van mijn vrouw een beetje lastig het is een hema ticket onder de naam kriek
Gewenste Oplossing:
als mijn ticket uitgeprint kan worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 17 juli schriftelijk bij de klant meer gegevens opgevraagd.
Een klant heeft problemen ervaren met het uitprinten van een e-ticket, specifiek een HEMA-ticket onder de naam Kriek van zijn vrouw. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 17 juli 2014 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 17 juli schriftelijk bij de klant meer gegevens opgevraagd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
