Klacht: Waardeloos product

Roel Epping op 28 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juni 2014

Een klant heeft twee accu's en een acculader aangeschaft voor de Samsung Galaxy S3 Mini i8190 via MiniInTheBox.com. De acculader had een Amerikaanse stekkeraansluiting, maar dit was op te lossen met de USB-aansluiting. De accu's bleken echter van slechte kwaliteit, met een accuduur van slechts 3 à 4 uur, wat niet overeenkomt met de beloofde hogere capaciteit.

Mijn Klacht:

Ik heb recent 2 accu’s plus een acculader gekocht voor de Samsung Galaxy S3 Mini i8190. De acculader had een Amerikaanse stekkeraansluiting. Gelukkig had deze ook een USB-aansluiting, dus dat was geen ramp. Echter waren de twee accu’s in dusdanige staat dat ze sneller leeg waren dan mijn oude accu. We hebben het hier over 3 à 4 uur accuduur en dat terwijl de capaciteit van deze accu’s ook nog eens hoger zou moeten liggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik 2 accu's aangeleverd krijg met een accuduur van langer dan een dag bij normaal gebruik. Hier heb ik het over Whatsapp'en, Facebook Messenger en af en toe een mail lezen. Ik zit niet constant op mijn mobiel, dus dit is een zeer acceptabele eis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM